Commandes
Il existe deux solutions pour passer une commande à la Boîte à Graines
- Par l’intermédiaire du site internet, vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez acquérir puis payer par carte bancaire en utilisant le système Cyberplus paiement. (Valable uniquement pour la France métropolitaine).
- Vous pouvez aussi payer par chèque (seul l’Euro est accepté) en utilisant le bon de commande et en le remplissant manuellement. Pour les frais de port, utiliser le site internet en sélectionnant les produits qui vous intéressent. Lorsque votre commande est complète, utiliser le panier pour connaître le montant des frais de port que vous devez régler. Ensuite, il faut renvoyer le bon de commande accompagné de votre règlement à l’adresse suivante
GAEC La Boîte à Graines
La Corbinière
85260 L’ Herbergement
Cette méthode est valable uniquement pour la France métropolitaine.
Pour les DOM, les TOM et les pays étrangers, il est conseillé de nous contacter par Courriel (contact@laboiteagraines.com) en nous envoyant la liste détaillée de votre commande pour que nous calculions les frais de livraison. Ainsi, nous vous enverrons par Courriel la facture précisant le montant à nous régler. Le colis vous sera envoyé après réception de votre règlement accompagné d’une photocopie de la facture.
Le transport de votre colis
Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée et les colis sont généralement expédiés en 48h (jours ouvrés) après réception de votre règlement. Le mode d’expédition est le Colissimo suivi, remis sans signature ou le Mini-max. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Le coût du transport
Les commandes dont le montant est supérieur à 80 € sont envoyées sans frais de port.
Votre commande vous est livrée par Colissimo suivi, remis sans signature, ou par lettre suivi.
- jusqu’à 100 gr : 2,30 €
- de 101 gr à 250 gr : 3,30
- de 251 gr à 500 gr : 8,00
- de 501 gr à 1 kg : 9,00
- de 1,001 kg à 2 kg : 12,50 €
- de 2,001 kg à 3 kg : 12,50 €
- de 3,001 kg à 5 kg : 12,50 €
- de 5,001 kg à 7 kg : 12,50 €
- de 7,001 kg à 10 kg : 15,00 €
- de 10,001 kg à 15 kg : 18,00 €
- de 15,001 kg à 30 kg : 25,00 €
Les frais englobent le coût du transport, l’emballage et la manutention. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Pays de livraison
Nous expédions dans les pays de l’Union Européenne, les Dom-Tom et la Suisse. Pour tous les autres pays, nous consulter.
Notre clientèle doit se tenir informer des lois en vigueur sur les graines et semences dans le pays de destination. La Boîte à Graine ne pourra être tenu responsable de l’importation de semences interdites à la vente dans le pays de destination.
Retour de produits
En vertu de l’article L121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de sept jours ouvrables à compter du jour de réception de sa commande pour nous retourner les produits en vu d’un échange ou d’un remboursement, sans pénalités, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du client. Cette règle ne peut concerner les produits périssables et fragiles (plants, plantes ou bulbes, par exemple). Nous ne pourrons accepter un retour de marchandises dont l’emballage aurait été ouvert.
Pour tout retour autre, merci de nous contacter afin d’étudier ensemble les modalités. Dans tous les cas, aucun retour ne peut avoir lieu sans accord préalable de l’entreprise La Boîte à Graine et sans un numéro de retour transmis par nos services.
